Politique d’expédition

Chez Zanaé Essence, nous mettons tout en œuvre pour assurer une expédition rapide et sécurisée de vos commandes.

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1. Délais de traitement

    •    Les commandes sont préparées et expédiées sous 24h à 72h ouvrées après validation du paiement.

    •    Les commandes passées le week-end ou un jour férié seront traitées le jour ouvré suivant.

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2. Délais de livraison

    •    France métropolitaine : 3 à 7 jours ouvrés.

    •    Union Européenne : 5 à 10 jours ouvrés.

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3. Frais de livraison

    •    Les frais de livraison sont calculés automatiquement lors de la commande, selon la destination et le poids du colis.

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4. Suivi de commande

Dès l’expédition de votre commande, vous recevrez un e-mail de confirmation avec un numéro de suivi afin de suivre votre colis en temps réel.

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5. Adresse de livraison

Il est de votre responsabilité de fournir une adresse de livraison complète et exacte.

Zanaé Essence ne pourra être tenue responsable en cas d’erreur dans les informations fournies par le client.

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6. Colis non livrés ou retournés

En cas de colis retourné pour cause d’adresse incomplète ou erronée, les frais de réexpédition seront à la charge du client.

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7. Service client

Pour toute question concernant l’expédition ou le suivi de votre commande, contactez-nous à :

📧 zanae_essence@outlook.com