Conditions d’utilisation
Bienvenue sur le site Zanaé Essence. En accédant à notre site et en effectuant un achat, vous acceptez les conditions ci-dessous. Nous vous invitons à les lire attentivement.
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1. Objet
Les présentes conditions de service définissent les droits et obligations des parties dans le cadre de la vente en ligne de produits proposés par Zanaé Essence.
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2. Produits
Nos produits sont décrits et présentés avec la plus grande exactitude possible. Toutefois, des variations peuvent exister (couleur, packaging, etc.) sans que la responsabilité de Zanaé Essence ne puisse être engagée.
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3. Prix
Les prix affichés sur le site sont indiqués en euros (€) toutes taxes comprises (TTC).
Les frais de livraison peuvent s’ajouter au montant total et seront précisés lors de la commande.
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4. Commandes
Toute commande passée sur notre site vaut acceptation des prix et descriptions des produits.
Nous nous réservons le droit de refuser ou d’annuler toute commande en cas de litige ou de suspicion de fraude.
5. Paiement
Le règlement des achats s’effectue via les moyens de paiement sécurisés proposés sur le site (carte bancaire, PayPal, etc.).
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6. Livraison
Les commandes sont expédiées à l’adresse indiquée par le client lors de l’achat.
Les délais de livraison sont indicatifs et peuvent varier selon le transporteur.
Zanaé Essence ne peut être tenue responsable des retards liés à des circonstances indépendantes de notre volonté (grèves, retards du transporteur, douane, etc.).
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7. Retours et remboursements
Conformément à la législation en vigueur, vous disposez d’un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation, sans avoir à justifier de motif.
Les produits doivent être retournés dans leur état d’origine, non ouverts et non utilisés.
Les frais de retour sont à la charge du client.
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8. Responsabilités
Zanaé Essence ne pourra être tenue responsable des dommages indirects résultant de l’utilisation des produits.
Il est de la responsabilité du client de vérifier la compatibilité des produits avec ses besoins (ex. allergies ou intolérances).
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9. Propriété intellectuelle
Tous les contenus présents sur le site (textes, images, logo, design, etc.) sont la propriété exclusive de Zanaé Essence et ne peuvent être utilisés sans autorisation.
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10. Protection des données
Les informations personnelles collectées lors d’une commande sont utilisées uniquement pour le traitement et le suivi de celle-ci, conformément à notre politique de confidentialité.
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11. Modification des conditions
Zanaé Essence se réserve le droit de modifier ces conditions à tout moment. Les nouvelles conditions s’appliqueront à toute commande passée après leur mise en ligne.